Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. RawPlan — это онлайн-сервис, предоставляющий доступ к готовым планам питания, рецептам, спискам покупок, онлайн-инструментам учёта калорий и другим материалам для организации здорового питания.

1.2. Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения, Публичной оферты и Политики конфиденциальности.

1.3. Администрация уведомляет Пользователя о существенных изменениях условий Соглашения по электронной почте и/или через уведомление на Сайте не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Несущественные изменения (правки опечаток, обновления контактной информации) вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Актуальная редакция Соглашения всегда размещена на данной странице.

1.4. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Соглашения. В случае несогласия Пользователь вправе прекратить использование Сайта и расторгнуть договор в порядке, предусмотренном Публичной офертой.

2. Регистрация и учётная запись

2.1. Для доступа к платным функциям сервиса Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации и создать учётную запись.

2.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную, актуальную и полную информацию о себе. Пользователь несёт ответственность за актуальность предоставленных данных.

2.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность логина и пароля, а также за все действия, совершённые в его учётной записи.

2.4. Запрещается передавать доступ к учётной записи третьим лицам, а также использовать одну учётную запись несколькими лицами.

2.5. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись через личный кабинет или обратившись в службу поддержки.

3. Подписка и оплата

3.1. Виды подписок

3.1.1. Пробный период — бесплатный доступ к сервису сроком 7 (семь) календарных дней. Предоставляется однократно одному Пользователю. По окончании пробного периода подписка автоматически переходит в платный режим, если автопродление не было отключено Пользователем.

3.1.2. Месячная подписка (Стандарт) — платный доступ к сервису на 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты.

3.1.3. Годовая подписка (Премиум) — платный доступ к сервису на 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с расширенным набором возможностей.

3.1.4. Индивидуальный план — персональный план питания, формируемый на основе заполненной Пользователем анкеты.

3.2. Оплата и автопродление

3.2.1. Стоимость подписки указана на странице тарифов и может изменяться Администрацией. Изменения цены не распространяются на уже оплаченные периоды.

3.2.2. Подписка продлевается автоматически по окончании оплаченного периода, если автопродление не отключено Пользователем в личном кабинете.

3.2.3. Списание средств за очередной период происходит в день окончания текущего оплаченного периода по действующему на этот момент тарифу.

3.2.4. Администрация направляет Пользователю уведомление о предстоящем автоматическом списании не менее чем за 24 часа до даты списания в соответствии с Правилами ЮKassa и п. 5.5 Публичной оферты.

3.3. Отмена подписки

3.3.1. Пользователь вправе отменить подписку в любой момент через личный кабинет.

3.3.2. При отмене отключается автоматическое продление. Оплаченный период подписки остаётся активным до даты окончания.

3.3.3. Доступ ко всем функциям сохраняется до окончания оплаченного периода.

3.3.4. Порядок возврата денежных средств регулируется разделом 6 Публичной оферты (пропорциональный возврат по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

3.4. Изменение тарифного плана

3.4.1. Пользователь вправе изменить тарифный план (повысить или понизить) в любой момент через личный кабинет.

3.4.2. При смене тарифа текущая подписка остаётся активной до окончания оплаченного периода.

3.4.3. Новый тариф вступает в силу при следующем продлении подписки. Списание по новой стоимости происходит только при продлении, дополнительная оплата в середине периода не требуется.

3.4.4. Пользователь вправе отменить запланированную смену тарифа до момента продления.

3.5. Доступ после окончания подписки

3.5.1. После окончания платной подписки Пользователь сохраняет доступ к истории платежей и ранее просмотренным меню в режиме «только чтение».

3.5.2. После окончания пробного периода без оплаты доступ к платному контенту прекращается полностью; учётная запись сохраняется.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Администрация обязуется:

• Предоставлять Пользователю доступ к сервису в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Обеспечивать работоспособность сервиса (за исключением плановых технических работ).
• Защищать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ-152.
• Оказывать техническую поддержку по вопросам работы сервиса.
• Уведомлять Пользователей о существенных изменениях условий в порядке, установленном п. 1.3 настоящего Соглашения.

4.2. Пользователь обязуется:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения, Публичной оферты и Политики конфиденциальности.
• Не распространять контент сервиса без письменного разрешения Администрации.
• Не использовать сервис для незаконных целей, нарушения прав третьих лиц, распространения вредоносного кода.
• Своевременно оплачивать подписку согласно выбранному тарифному плану.
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к сервису, аккаунтам других Пользователей, базам данных Администрации.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы сервиса (тексты, рецепты, изображения, дизайн, программный код, базы данных) являются интеллектуальной собственностью Администрации или её партнёров и охраняются законодательством РФ об авторском праве и смежных правах (часть IV ГК РФ).

5.2. Подписка предоставляет Пользователю право личного некоммерческого использования материалов сервиса в течение срока её действия.

5.3. Копирование, распространение, публичная демонстрация, создание производных произведений или коммерческое использование материалов без письменного разрешения Администрации запрещено.

5.4. Товарный знак «RawPlan» и иные обозначения принадлежат Администрации. Использование товарного знака третьими лицами без согласия правообладателя не допускается.

6. Ограничение ответственности

6.1. Материалы сервиса носят информационно-справочный характер и не являются медицинскими рекомендациями, программой лечения или диетологической консультацией.

6.2. Перед началом любой диеты или изменением рациона Пользователю рекомендуется проконсультироваться с врачом. При наличии хронических заболеваний, беременности или кормлении грудью консультация врача обязательна.

6.3. Администрация не несёт ответственности за результаты применения Пользователем планов питания, рецептов и иных материалов сервиса.

6.4. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу сервиса и отсутствие ошибок, но принимает разумные меры для обеспечения его стабильности.

6.5. Администрация не несёт ответственности за действия третьих лиц, платёжных систем, провайдеров связи, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

7. Прекращение доступа

7.1. Администрация вправе заблокировать учётную запись Пользователя или ограничить доступ к сервису в следующих случаях:

• Нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения, Публичной оферты или Политики конфиденциальности.
• Предоставление недостоверных данных при регистрации.
• Попытки несанкционированного доступа или нанесения ущерба сервису.
• Неоплата подписки в установленный срок.
• Иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.

7.2. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись через личный кабинет или обратившись в службу поддержки по адресу support@rawplan.ru.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия разрешаются сторонами путём переговоров и претензионного порядка в соответствии с разделом 7 Публичной оферты.

8.2. При недостижении сторонами соглашения спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания согласно п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным в установленном законом порядке, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.

9.3. Настоящее Соглашение действует бессрочно до замены новой редакцией.

10. Контактная информация